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    Based on 132 reviews
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    B
    B.F.
    Kit inicial

    Excelente kit para perceber qual o aroma que melhor serve as suas necessidades

    B
    B.D.
    5 star

    Starter's Kit

    Obrigado pela tua classificação, Bruno!
    R
    R.F.
    Os produtos são bons mas o atendimento nem por isso

    Recebi inicialmente uma encomenda errada, enviei e-mail a pedir esclarecimentos, ninguém respondeu em 2 dias.

    Entretanto chegou a encomenda que efectivamente realizei na loja, reportei a situação e mais 1 dia sem resposta.
    Tentei aceder de novo à loja, diz que a conta não existe e depois começo a receber erro 404 a tentar efectuar login.

    Como disse, os produtos têm qualidade, mas o pós-venda até agora está no nível zero, 3 úteis sem resposta, não é para mim, admissível.

    Roberto, lamento que a tua experiência tenha sido menos positiva. De facto apercebemo-nos de que poderia ter havido uma troca na encomenda no dia seguinte a ter sido enviada, e enviámos-te um email de imediato para confirmar. Assim que recebemos a tua confirmação, enviámos de imediato a nova encomenda. Enviámos também um email a indicar que tínhamos reenviado a encomenda, mas que aparentemente não foi enviado devido a um erro nos nossos servidores. Lamentamos também este pequeno atraso na comunicação! O único email que recebemos a reportar a situação da encomenda recebida foi durante o dia de hoje, no mesmo dia em que fizeste esta crítica. Em relação ao erro da conta: quando fizeste a tua encomenda não criaste uma conta, daí não conseguires fazer o login/recuperar a password. Para tal, basta criares uma conta normalmente com o mesmo email, e todos os teus dados vão estar lá. Mais uma vez lamentamos a troca na encomenda, o pequeno atraso de dois dias na comunicação, e qualquer incómodo que possa ter causado. Da nossa parte, oferecemos-te o produto que foi enviado por engano, como forma de compensar o atraso. Esperemos ver-te no futuro. Até lá, que a barba esteja contigo!
    E
    E.M.
    impecável

    ;)

    Ficamos contentes por gostares, Eduardo!
    L
    L.S.
    Bastante satisfeito

    Excelente forma de conhecer as diferentes possibilidades de aromas

    Obrigado pela pontuação, Luís!

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