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    1. Devoluções
    A nossa política de devoluções dura 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a tua compra, lamentamos mas não poderemos fazer a devolução ou troca.

    Para poder efectuar uma devolução, o teu item não pode ter sido aberto e tem que estar nas mesmas condições nas quais o recebeste. Terá também que estar na embalagem original.

    Para completar a devolução, precisamos de uma prova de compra (e-mail de confirmação).

    2. Devoluções (se aplicáveis)
    Assim que recebermos e inspecionarmos o teu item, enviar-te-emos um e-mail a notificar-te de tal. Também te notificaremos a aprovação ou rejeição da devolução. Se for aprovada, o dinheiro será automaticamente restituído no teu cartão de crédito ou método de pagamento original, no prazo máximo de 30 dias. No caso de teres selecionado o método de pagamento "Multibanco", solicitar-te-emos que nos envies um NIB válido para fazermos a devolução.

    3. Reembolso em atraso (se aplicável)
    Se ainda não recebeste o reembolso, verifica primeiro o teu extracto bancário de novo.
    Depois, contacta a tua companhia de cartão de crédito (se aplicável); poderá demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente transferido.
    Depois, contacta o teu banco. Normalmente, existe um período de processamento até o reembolso ser transferido.
    Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o teu reembolso, por favor contacta-nos em: suporte@barbabrada.com.

    4. Items em saldo (se aplicável)
    Apenas os items ao preço normal poderão ser reembolsados; os items em saldo ou com desconto, não poderão ser reembolsados.

    5. Trocas (se aplicável)
    Só trocamos os items se tiverem algum defeito ou estiverem danificados de forma a impedir o seu uso normal. Se precisares de efectuar uma troca pelo mesmo item, envia-nos um e-mail para: suporte@barbabrada.com

    6. Presentes
    Se marcaste o item como "presente" quando o compraste, e se foi enviado directamente para ti, receberás um cartão presente com o valor do reembolso. Assim que o item devolvido for recebido por nós, enviar-te-emos um cartão presente.

    Se o item não estava marcado como "presente" quando comprado, ou se quem te deu a prenda pediu para a encomenda ser enviada para eles, para te darem a ti posteriormente, enviar-lhes-emos um cartão presente e quem deu a prenda vai saber da tua devolução.

    7. Envios
    Para devolver o teu item, deverás enviá-lo, em correio registado, para: Bruno Nascimento, Rua Almeida Garrett n.º46 R/c Dto Vale de Milhaços Setúbal PT 2855-406. No entanto, deverá sempre contactar o suporte primeiro, a fim de verificar a elegibilidade da devolução.

    Serás responsável por pagar os portes de envio para a devolução. Os portes de envio não são reembolsáveis. Se receberes um reembolso, os custos de envio serão deduzidos do teu reembolso.

    Dependendo de onde mores, o tempo que demora o item que foi trocado a chegar pode variar..

    Se, ao nos devolveres o teu item, não o fizeres através de correio registado com número de seguimento, não podemos garantir que o recepcionamos.