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    Que meios de pagamento aceitam?

    Aceitamos os seguintes meios de pagamento: PayPal, Cartão de Crédito, MBnet, e Referência Multibanco.
    Se não tens um cartão de crédito, podes usar o sistema MBnet para efectuar pagamentos on-line com toda a segurança. Vê como no site do MBnet.

    Quanto é que vou pagar de portes?

    • Portugal

    Muito simples! Para maior conveniência e rapidez do serviço, temos uma tarifa fixa para encomendas inferiores a 40€.

    Envio Nacional Prazo de Envio* Preço
    CTT Registado
    1 Dia (para Portugal Continental) 2,30€

    * Os prazos de envio correspondem aos padrões de serviço indicativos dos CTT. Prazos indicativos em dias úteis. Para as regiões autónomas o padrão pode ser alargado em função das limitações de transporte.

    Para encomendas superiores a 40€, os portes são gratuitos.

    • Europa

    Os preços de envio para a Europa dependem do peso da encomenda. Para saber a tarifa com mais precisão, o ideal é usar a calculadora de envio no processo de finalização da encomenda. Os prazos de envio indicativos dos CTT são de 3 dias.

    Envio Europa Peso (kg) Preço
    CTT Registado Europa 0,05 - 0,1 4€
    CTT Registado Europa 0,1 - 0,25 5€
    CTT Registado Europa 0,25 - 0,5 6,5€

     

     

    Qual é o prazo de entrega para a minha encomenda?

    Graças ao nosso tratamento dedicado das encomendas, as mesmas são enviadas no dia útil seguinte ao seu pagamento.
    Depois da encomenda ser expedida, os padrões de serviço dos CTT são os indicados acima. 

    Como recebo a minha encomenda?

    É sempre feita uma primeira tentativa de entrega na tua morada. Se estiveres ausente, o carteiro deixa um Aviso Postal para que possas levantar a tua encomenda na estação indicada no dia útil seguinte. Caso não tenha deixado, basta ires à estação dos CTT com o número de registo e o teu BI/CC, e conseguirás levantar a encomenda facilmente.

    O ideal é sempre pedir o envio para o local onde te vais encontrar, para que possas ter a tua encomenda o mais rápido possível.

    Para evitares ter que pagar um novo reenvio, levanta a tua encomenda nos 5 dias úteis seguintes ao aviso.

    Onde está a minha encomenda?

    Vais receber um email com o número de registo da encomenda, assim que a mesma for enviada. Nesse e-mail encontrarás também um link para fazeres o seguimento da encomenda. Alternativamente, podes usar o número de registo aqui para obteres o estado da encomenda. 

    Para além disso, quando a encomenda sair para distribuição, receberás também uma notificação. Se houver algum erro ou excepção, serás também notificado.

    Fazem envios à cobrança?

    Ao início fazíamos, mas como resultavam num custo maior para o comprador, decidimos não fornecer mais esse serviço. No entanto, temos agora disponível o serviço de pagamentos por Multibanco, bem mais conveniente e barato para ti. Junta-te à família e compra com toda a segurança!

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